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My Travel Assist é confiável? Veja se vale a pena contratar

Seguradora My Travel Assist

Se você está planejando uma viagem, já deve ter se deparado com seguradora My Travel Assist no mercado de seguro viagem. Mas será que ela é confiável? Nesse artigo fizemos uma avaliação completa dessa empresa e contamos se vale a pena apostar nesse seguro viagem econômico. Acompanhe!

Índice do artigo

O que é a My Travel Assist?

A My Travel Assist é uma seguradora relativamente nova do mercado de seguro viagem. Ela nasceu, após o reposicionamento de marca da Pan Seguros em 2018, que agora se chama Too Seguros e é associada ao grupo BTG Pactual .

O seguro viagem vem chamando a atenção por conta do bom custo-benefício. Ela oferece coberturas e assistências em planos nacionais e internacionais, com preços econômicos e suporte rápido e totalmente em português, 24 horas por dia.

Também, os planos têm as principais coberturas necessárias e são válidos para pessoas até 75 anos, prática de esportes e gestantes de até 28 semanas.

My Travel Assist é bom?

Acreditamos que ainda falta um pouco maturidade da empresa para julgarmos se é boa ou não.

Por ainda ser uma seguradora muito nova no mercado, é muito comum que os clientes tenham dúvidas em relação à confiabilidade da empresa.

Vale apontar que apesar da My Travel Assist ter acabado de chegar no mercado, a Too Seguros tem mais de 50 anos de experiência , atuando como Pan Seguros.

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Depois de testarmos as principais alternativas do mercado (Paypal, Western Union, Moneygram, etc), a plataforma que nós recomendamos é a Wise . É seguro, rápido e fácil de utilizar.

Além disso, ela atua com outros tipos de serviços como seguros de vida, imobiliário e automóvel. Também está devidamente registrada nos órgãos competentes:

  • CNPJ : 33.245.762/0001-07;
  • Processo SUSEP : 15414.604865/2022-79.

Reputação no Reclame Aqui

Também é muito importante entender a reputação no Reclame Aqui . Ainda não há uma página da My Travel Assist na plataforma. No site encontramos somente a Too Seguros, seguradora responsável pela My Travel Assist.

Ela tem uma reputação considerada boa com nota 7.5 . Nos últimos doze meses (01/04/2022 – 31/03/2022) recebeu 908 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de solução de 83,6%.

Too Seguro no Reclame Aqui

A empresa demora em média 6 dias para responder às reclamações e 52% dos clientes voltariam a fazer negócios com ela. Lembrando que essa é a avaliação da Too Seguros, sendo assim, diz respeito a todos os serviços oferecidos e não apenas ao seguro viagem.

Quanto custa um seguro viagem My Travel Assist?

Você consegue contratar um seguro da MTA a partir de R$ 14,69 por dia de viagem .

O valor irá depender de uma série de fatores como duração da viagem, idade dos viajantes, data e coberturas.

Para entender um pouco melhor, veja uma cotação que fizemos no comparador da Real Seguro Viagem com base em uma viagem de 10 dias pela Europa em julho de 2023.

A cotação foi feita no dia 23 de maio de 2023. Confira os 3 planos selecionados:

Onde contratar o My Travel Assist?

É possível contratar a My Assist Travel através dos comparadores:

  • Real Seguro Viagem ;
  • Seguros Promo ;
  • Compara Online .

Você também encontra os planos do My Travel Assist no site próprio da marca .

Através dos comparadores, você encontra os melhores planos da seguradora, pode comparar com outras opções, analisar cada plano e fazer a compra por ali mesmo. Após a contratação, você recebe a apólice de seguro viagem em seu e-mail e basta imprimir e levar com você no dia da viagem.

A seguir, fizemos um comparativo com um plano da My Travel Assist cotado nos comparadores e no próprio site da seguradora. A pesquisa teve como base uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.

Confira o resultado:

*Desconto de 20% aplicado automaticamente no site.

Como você pôde perceber, os preços variam bastante, e na nossa cotação o melhor preço deste plano da My Travel Assist estava no site Real Seguro viagem .

Seguro viagem My Travel Assist cobre Covid?

O My Travel Assist oferece o seguro viagem Covid , que cobre as despesas médicas e hospitalares caso o viajante seja diagnosticado com a doença durante a viagem.

O valor da cobertura é de USD/EUR 10 mil para qualquer plano internacional e R$ 10 mil para viagens nacionais. Mas, para quem deseja uma proteção mais robusta, é possível aumentar a cobertura Covid:

  • Covid USD 20 mil;
  • Covid USD 30 mil;
  • Covid USD 20 mil + Prorrogação da estadia;
  • Covid USD 30 mil + Prorrogação da estadia.

Vale lembrar que a My Travel Assis não cobre teste para Covid.

Por outro lado, oferece a cobertura adicional mencionada acima e hospedagem que precisem ser prolongadas por conta de quarentena obrigatória. Assim, o viajante recebe reembolso de até 15 dias de despesas com hospedagem, alimentação e taxas de remarcação de voo durante o período de quarentena.

Como acionar a My Travel Assist durante a viagem?

Caso você precise acionar o seguro viagem da My Travel Assis, será preciso entrar em contato com a central de atendimento a sinistro, por meio de um dos contatos a seguir:

  • WhatsApp: +54 9 11 24635456;
  • Telefone: (11) 3230 1453.

Você poderá consultar todos os contatos disponíveis assim que receber a sua apólice de seguro. Recomendamos, inclusive, que você a tenha em mãos assim que iniciar o atendimento, para agilizar o processo.

Vantagens e desvantagens da Real Seguro viagem

É verdade que toda e qualquer seguradora oferecem prós e contras ao consumidor, sendo sempre necessária uma avaliação para entender se empresa realmente vale a pena para você. Sendo assim, vamos conferir o balanço da My Travel Assist?

  • A My Travel Assist oferece planos bastante econômicos;
  • De 2022 para 2023, a seguradora incrementou as suas coberturas (antes ela não permitia emissão em viagem, por exemplo);
  • Possibilita a contratação de cobertura para covid de até USD 30 mil com prorrogação de estadia;
  • Pertence a uma seguradora com tempo de mercado, a Too Seguros;
  • Está presente nos principais comparadores de seguro viagem;
  • Oferece parcelamento em até 6x sem juros no site oficial.

Desvantagens

  • A seguradora é relativamente nova;
  • Não há como avaliar os comentários e avaliações de consumidores, já que a empresa não tem perfil próprio no Reclame Aqui;
  • A My Travel Assist possui presença quase nula nas redes sociais, além de poucos seguidores;
  • Ainda não possui uma boa gama de seguro viagem;
  • Não oferece valor mais atrativo em seu site oficial em relação aos comparadores.

Onde contratar outras opções de seguro viagem

Se você busca por outras opções de seguro viagem, com seguradoras já renomadas no mercado, nós indicamos o site Seguros Promo e também a Real Seguro viagem e a Compara Online .

Ambos são confiáveis, oferecem uma grande variedade de planos de diferentes seguradoras e você contrata aquele que for melhor para você.

Caso prefira contratar diretamente com a seguradora, também é possível. Nesse caso recomendamos que faça uma cotação na Allianz Travel , Assist Card , Coris ou Vital Card .

Vale a pena contratar o seguro viagem My Travel Assist?

A empresa realmente tem valores bastante atrativos, mas será que realmente vale a pena?

Para entender melhor, fizemos a mesma cotação acima e comparamos com outras opções de planos de seguradoras já renomadas no mercado. Confira os preços:

Como podemos notar, a My Assist Travel realmente apresenta preços muito econômicos. No entanto, a seguradora ainda é bastante nova no mercado e há poucas informações para podermos indicá-la.

Apesar de apresentar bons indícios, ainda falta mais tempo de mercado, presença nas plataformas de reclamação de consumidores e redes sociais. Sem esses indicadores, fica difícil avaliar com maior profundidade.

Nossa recomendação

Sendo assim, pelo menos por enquanto, indicamos que você procure uma empresa mais renomada no mercado.

Como exemplo, temos a Coris Seguro Viagem ou Assist Card , que na cotação que fizemos acima mostrou boas opções de planos e ambas possuem um ótimo conhecimento e atuação no mercado de assistência ao viajante.

Mulher fazendo as malas

Aliás, a Assist Card foi considerada a seguradora com o melhor seguro viagem para a Europa.

Perguntas Frequentes

Acompanhe abaixo outras perguntas frequentes sobre essa nova seguradora:

Qual o melhor plano da My Travel Assist?

Como a My Travel Assist é uma seguradora econômica, vale a pena apostar nos planos com cobertura mais elevada e maiores benefícios da marca, como aqueles com cobertura para Covid-19 e DMH (despesas médicas e hospitalares) acima de 60 mil euros/dólares.

Nossa recomendação seria o Travel Assist 150 mundo + Covid-19 , um plano bem completo para qualquer destino de viagem.

O que a My Travel Assist cobre?

Depende do plano escolhido, cada plano possui uma cobertura específica que precisa estar de acordo com o seu destino de viagem, seu perfil de viajante e o seu orçamento, claro. Há planos com DMH desde 15 mil dólares até 150 mil dólares.

Além dessa principal cobertura, os planos possuem ainda cobertura farmacêutica, odontológica, repatriações, e auxílios por problemas com voos e bagagens.

Não escolha apenas pelo preço, verifique toda a apólice antes de contratar.

O que a My Travel Assist não cobre?

Assim como todas as seguradoras, existem riscos excluídos nos planos dessa seguradora. O mais clássico de riscos excluídos é a doença preexistente, por isso, atenção à apólice.

Fique atento também que os planos da My Travel Assist não cobrem:

  • Gastos com fisioterapia;
  • Gastos com próteses ou órteses;
  • Regresso de menor desacompanhado;
  • Passagem aérea de ida e volta para um familiar;
  • Despesas extraordinárias por permanência forçada;
  • Danos à mala;
  • Pet Assistance;
  • Assistência emergencial via aplicativo.

Como entrar em contato com a My Travel Assist?

Você pode entrar em contato diretamente com a seguradora através do site oficial ou telefone para contato 0800 603 6632 . Há também o telefone 0800 775 9191, da central de atendimento da Too Seguros.

Para acionar o seguro, o número indicado é o do WhatsApp +54 9 11 51027919 ou por meio do telefone (11) 3230 1453.

Dúvidas sobre seguro viagem?

Se você ainda tem dúvidas sobre seguro viagem, se é obrigatório, como e onde escolher o seu, veja esse vídeo que o Erick Gutierrez, fundador do Euro Dicas, gravou para vocês e esclareça tudo!

Desconto no seu seguro viagem

Aliás, se você optar por contratar um plano da My Travel Assist (ou outra seguradora) através do nosso comparador ou no site Seguros Promo, pode ganhar um desconto de até 10% na sua compra, um benefício especial para os leitores do Euro Dicas.

Para ganhar o presente, basta inserir o cupom EURODICAS5 (tudo junto e maiúsculo) no momento do pagamento e você ganha na hora 5% de desconto. Para dobrar a economia, pague à vista via boleto bancário ou PIX e garanta mais 5% de desconto. Aproveite e boa viagem.

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Andrea Côrtes

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My Travel Assist é confiável? Conheça a reputação da seguradora

Escadaria com acesso à praia. Em primeiro plano logo da My Travel Assist

Se está em busca de um seguro viagem de baixo custo e utiliza os sites comparadores, é provável que tenha se deparado com planos da My Travel Assist . A seguradora, também conhecida pela sua sigla MTA, oferece a proteção aos viajantes por meio da garantia da Too Seguros, que por sua vez, faz parte do Grupo BTG Pactual.

Por mais que a MTA esteja amparada pela seguradora do reconhecido grupo de investimento do Brasil, será que o seguro viagem oferecido por ela vale a pena ser contratado? Confira a avaliação completa neste artigo e descubra a resposta!

My Travel Assist é confiável?

Sim , em termos jurídicos a My Travel Assist é confiável e está inscrita sob o CNPJ 32.822.149/0001-42 e tem a proteção garantida aos viajantes por meio da Too Seguros , uma seguradora com mais de 50 anos de experiência pertencente ao BTG Pactual.

A Too Seguros por sua vez, está inscrita sob o CNPJ: 33.245.762/0001-07 e cadastrada no SUSEP sob o código 0665-3 e processo número 15414.606865/2022-79 .

Já em termos de confiabilidade quanto ao serviço prestado aos viajantes, verificamos alguns portais de reclamação e comunicação da empresa para saber se é uma seguradora confiável e nesse quesito, ela deixou a desejar. Confira!

My Travel Assist no Reclame Aqui

A My Travel Assist não está presente no portal de reclamações. No entanto, ao pesquisarmos o Seguros Promo, um dos tantos comparadores que comercializa planos da MTA, verificamos algumas queixas no Reclame Aqui , como um viajante que teve o voo cancelado e as malas extraviadas, acionou a seguradora, mas não tem retorno.

Já a Too Seguros, entre os meses de maio de 2023 a outubro de 2023, foi avaliada com nota de 7.2, considerada boa no Reclame Aqui . Durante o período analisado, a seguradora recebeu 611 reclamações, respondeu todas elas e obteve o índice de solução de 80%.

No entanto, menos da metade dos reclamantes, cerca de 49%, disseram que voltariam a fazer negócio com a mesma.

Avaliação da My Travel Assist no Reclame Aqui

É importante destacar que a Too Seguros comercializa inúmeros tipos de seguro e não apenas o seguro viagem. Além disso, garante a proteção de diversas seguradoras para além da My Travel Assist. Sendo assim, no período avaliado, 71% das reclamações referem-se as seguradoras e 31% ao seguro de veículos.

Consumidor.gov

Assim como no Reclame Aqui, a My Travel Assist não está cadastrada no portal Consumidor.gov, site de serviço público ligado a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

No entanto, a Too Seguros, empresa que garante a proteção, recebeu 1.487 reclamações no Consumidor.gov entre 1 de janeiro a 23 de novembro de 2023, respondeu 99.8% e obteve um índice de solução de 94% e índice de satisfação do atendimento de 3.3 em 5 .

As reclamações não se referem apenas ao seguro viagem garantido pela Too Seguros, mas sim toda a sua cartela de seguros.

Redes sociais

Como não encontramos a My Travel Assist nos portais de reclamação, verificamos também as suas redes sociais. No Instagram , a seguradora conta com apenas 434 seguidores e mantém publicações constantes, mas com interação irrelevante por parte dos usuários. No entanto, ao verificar os comentários das publicações, nos deparamos com algumas queixas e observamos que nenhuma foi respondida pela MTA.

As publicações no Facebook são cópias do Instagram e não há comentários, curtidas e compartilhamentos.

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Quanto custa o seguro viagem da My Travel Assist?

O seguro viagem da My Travel Assist custa a partir de R$ 9 por dia de viagem para a América do Sul. Mas os valores variam conforme o destino e o plano.

Para exemplificar a variação dos valores, realizamos uma cotação no Seguros Promo no dia 23 de novembro de 2023, para destinos como a América do Sul e Europa. Confira a seleção de 4 planos da MTA e suas respectivas coberturas e preços.

Quanto custo o seguro MTA para a América do Sul?

A partir de R$ 9 por dia de viagem .

Quando se trata do seguro viagem América do Sul, a My Travel Assist conta uma boa variedade de planos, desde aqueles mais básicos aos mais robustos que incluem a quarentena para Covid e o público idoso.

Quanto custo o seguro MTA para a Europa?

A partir de R$11 por dia de viagem .

Para o seguro viagem Europa, encontramos três opções de planos no Seguros Promo para viajantes até 75 anos. Os mesmos planos também podem ser encontrados com a indicação 75+ que se estende para os idosos até 85 anos.

Como contratar a My Travel Assist?

A My Travel Assist está presente na maioria dos comparadores de seguro viagem, sendo esta, a melhor forma de contratar um plano da seguradora. Assim, você pode verificar as coberturas e preços de forma simultânea, inclusive, comparar com planos de seguradoras concorrentes.

A seguradora está presente no Seguros Promo , Real Seguro Viagem , Compara Online e vários outros comparadores.

Outra forma de contratar é acessar o site da seguradora e adquirir o plano diretamente com a seguradora. Nesse caso, acaba ficando restrito na comparação com as suas concorrentes.

Como baixar a apólice da My Travel Assist?

Independente de onde comprar o seguro viagem My Travel Assist, você receberá a apólice através do e-mail informado durante a compra.

Se a compra for via comparador, você também pode entrar na sua “área do cliente” para acessar a apólice de seguro viagem. O mesmo acontece no site da MTA, que permite reemitir o documento.

Planos e coberturas da My Travel Assist

A My Travel Assist comercializa um seguro viagem barato e oferece uma variedade de planos que abrange tanto destinos nacionais, quanto internacionais. Portanto, a MTA oferece planos para:

Quanto ao seguro viagem para brasileiros que moram no exterior , também conhecido como receptivo, cabe ressaltar que a My Travel Assist não oferece a proteção .

Já as coberturas variam conforme o plano contratado, mas de maneira geral, você vai encontrar:

  • Saúde: despesas médicas e hospitalares (DMH); telemedicina, odontológicas; farmacêuticas, traslado médico e regresso sanitário;
  • Viagem: cancelamento ou interrupção de viagem;
  • Voo e bagagem: atraso de voo ou de bagagem (superior a 8 horas), extravio de bagagem, assistência na localização;
  • Jurídico: assistência jurídica, fiança e despesas legais;
  • Acomodação: prorrogação da estadia, hospedagem de acompanhante;
  • Óbito ou invalidez: traslado de corpo, indenização por morte acidental ou, invalidez permanente ou parcial;
  • Serviços gerais: orientação em caso de perda ou roubo de documento, transmissão de mensagens urgentes.

A seguradora também inclui cobertura para gestantes, praticantes de esportes amadores e idosos até 85 anos.

My Travel Assist oferece cobertura para Covid?

Sim . A My Travel Assist oferece cobertura para Covid-19 no caso do viajante ser diagnosticado com vírus durante a viagem e necessitar de tratamento médico ou hospitalar.

Grupo de amigos em uma cidade histórica no Brasil.

Em alguns planos, também oferece a cobertura para quarentena, caso o viajante esteja impossibilitado de viajar por determinação médica. Essa cobertura é realizada por reembolso das despesas relativas à hospedagem e/ou alimentação.

O que saber antes de contratar a My Travel Assist?

Ao contratar o seguro viagem My Travel Assist é importante que leia atentamente cada item descrito na apólice para saber exatamente em quais situações poderá acionar a seguradora, quais os riscos excluídos da cobertura, meios de contato da seguradora, entre outros aspectos.

Imprima a apólice e carregue consigo durante a viagem para além da versão virtual. Lembre-se de que alguns países que exigem seguro viagem como obrigatoriedade e o agente de imigração pode solicitar a apresentação do documento impresso.

Como acionar o seguro viagem da My Travel Assist?

Para acionar o seguro viagem da My Travel Assist, você deve entrar em contato através do seguinte telefone +55 (11) 5039 9010 . Esse número está disponível 24 horas com atendimento em português via WhatsApp ou ligação.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Caso queira estender o seguro viagem ou até mesmo emitir a proteção já estando em viagem, a My Travel Assist exige o contato com a central de atendimento +55 (11) 5039 9010 .

A prorrogação do plano ou a emissão já em viagem passa por uma análise da seguradora e pode demorar até 72 horas para ser concluída. Portanto, atente-se a esse prazo.

Como cancelar o seguro viagem My Travel Assist?

Após a compra, você pode cancelar o seguro viagem My Travel Assist através da central de atendimento, respeitando as regras estipuladas:

  • O viajante pode desistir da compra, desde que antes do período de vigência e no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da emissão da apólice; ou
  • O viajante solicite o cancelamento até 48h úteis antes da data de início da vigência do seguro viagem.

Após o cancelamento, a MTA informa em seu site oficial, que realiza o estorno de 100% do valor do pago no cartão de crédito utilizado na compra.

Atenção: após o início da vigência não há cancelamento parcial.

Como pedir reembolso da My Travel Assist?

No site oficial da My Travel Assist não há nenhuma informação concreta sobre como deverá solicitar o reembolso. Apenas encontramos a informação de que o segurado tem até um ano a partir da data do evento para solicitar o reembolso. Porém, como a própria seguradora ressalta, quanto mais o tempo passa, mais dificuldades para conseguir o reembolso.

Seguro viagem My Travel Assist oferece cobertura para bagagem.

Sendo assim, recomendamos que entre em contato pelo telefone +55 (11) 5039 9010 ou e-mail [email protected] para que os atendentes da My Travel Assist possam te orientar sobre os procedimentos.

Vale a pena contratar o seguro viagem My Travel Assist?

Antes de responder a essa pergunta, na mesma contação que realizamos para apresentar os preços da MTA no Seguros Promo para a Europa, dia 23 de novembro, comparamos a My Travel Assist com outras seguradoras. Pegamos como base comparativa um plano de USD 60 mil de cobertura de DMH. Confira!

Olhando para a comparação, é possível observar que o plano da My Travel Assist é o mais barato de todos. No entanto, outros planos oferecem valores maiores para outras coberturas, o que faz com que os preços sejam mais altos.

Dessa maneira, se olhar apenas o preço ao contratar o seu seguro viagem, vale a pena contratar a My Travel Assist. No entanto, se olhar na totalidade: coberturas, confiabilidade da seguradora e qualidade no atendimento, vai ver que existem seguradoras melhores.

Por isso, às vezes vale a pena pagar mais caro no seguro viagem, sabendo que poderá contar com um atendimento de qualidade.

Qual o principal diferencial da My Travel Assist?

O principal diferencial da My Travel Assist é o preço , pois ela consegue oferecer planos robustos a preços muito mais baixos se comparado com as suas concorrentes.

Outro ponto diferencial é que em todos os seus planos, a seguradora oferece telemedicina com profissionais do Hospital Albert Einstein , que é uma referência no Brasil.

Vantagens de contratar o seguro viagem My Travel Assist

Em resumo, as principais vantagens de contratar a My Travel Assist Seguro Viagem são:

  • Preço baixo;
  • Planos específicos para idosos +75 anos;
  • Planos que incluem a DMH para a prática de esporte, para gestantes e Covid;
  • Oferecimento de telemedicina;
  • Sua proteção é garantida pela Too Seguros, que tem décadas de experiência.

Desvantagens da My Travel Assist

Já as desvantagens da My Travel Assist são:

  • Não tem perfil nos principais portais de reclamação;
  • Não responde às reclamações dos clientes que chegam por comentários nas redes sociais;
  • Não há informações sobre o procedimento de reembolsos;
  • Apesar da expertise da Too Seguros, a My Travel Assist é uma seguradora muito recente, criada em 2022 com a proposta de ser uma insurtech — empresa especializada em seguro digital.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa principal recomendação é que você deve contratar um seguro viagem independente do destino. Seja ele nacional ou internacional, imprevistos com a viagem e/ou acidentes durante a sua estadia fora de casa, podem acontecer. E nesse caso, estar protegido pelo melhor seguro viagem vai fazer a diferença!

Diante de toda a análise que realizamos, acreditamos que a My Travel Assist é uma opção a ser considera , mas há alguns poréns. A seguradora é muito recente no mercado e ainda precisa absorver bastante a expertise da Too Seguros.

Como encontramos muitas reclamações negativas com relação ao atendimento prestado (ou a falta dele), é importante lembrar que tem barato que pode sair caro. Por isso, a nossa recomendação é que você busque por seguradoras mais bem avaliadas, sobretudo, quando o assunto é atendimento ao cliente.

Se a questão for preço, por exemplo, a Affinity é um das seguradora com preços baixos, mas que tem bastante tempo de mercado e nota boa no Reclame Aqui.

Por isso, reserve um tempo para buscar informações sobre as melhores seguradoras e compare os planos. Faça também uma autoavaliação sobre o seu perfil para saber se necessita de alguma cobertura especial ou não. E nunca deixe de avaliar o destino da viagem para saber se o plano em questão vai mesmo garantir a sua proteção.

Onde cotar outras seguradoras

Os comparadores de seguro viagem são as melhores opções para cotar e comprar a sua proteção. Como explicado acima, eles permitem que você encontre em um só lugar, diversas seguradoras, facilitando a comparação entre os planos apresentados.

O Seguros Promo , utilizado nas cotações acima, é um exemplo de comparador com ótimo custo-benefício. Além dele, também indicamos a Real Seguro Viagem e a Compara Online , que oferecem boa variedade de seguradoras.

Ganhe desconto no seguro viagem

Seja para contratar a My Travel Assist ou outra seguradora, no Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. Quer dobrar a porcentagem?

Basta selecionar o PIX, TED ou boleto bancário como forma de pagamento. No fim, você totaliza 10% de desconto no seu seguro viagem.

Lívia Tostes

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A Assist Card é uma Assistência Integral em Viagem, muito mais do que um seguro-viagem com coberturas básicas. O seguro-viagem Assist Card te protege com coberturas médicas e de medicamentos, assistência e rastreio de bagagem extraviada, despesas por atraso de embarque, reembolso em caso de cancelamento de viagem, cobertura para compra de eletrônicos em viagem, assistência em caso de roubo ou perda de documentos e muito mais. Viaje com a tranquilidade de estar coberto para qualquer eventualidade!

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Seguro viagem My Travel Assist é confiável e vale a pena?

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O seguro viagem My Travel Assist vem se destacando no mercado de seguros nos últimos anos por oferecer apólices com bons preços. Por isso, muitos viajantes se perguntam se o seguro viagem My Travel Assist é confiável e bom?

Este artigo tem a intenção de te ajudar a entender as apólices do My Travel Assist e decidir se alguma delas é adequada para você e sua viagem.

Além disso, mostraremos maneiras de conseguir cupons de desconto e promoções, que ajudam a tornar acessíveis os melhores seguros.

O seguro viagem My Travel Assist é confiável?

Seguro viagem My Travel Assist é confiável e vale a pena?

A My Travel Assist é garantida pela seguradora Too Seguros , pertencente ao Grupo BTG Pactual , um grupo financeiro de grande porte no país.

Ela está inscrita na Susep com o número 15414.604865/2022-79. A Susep é a Superintendência de Seguros Privados, instituição que regula esse setor no Brasil.

Então, podemos afirmar que a My Travel Assist possui os requerimentos para atuar no mercado brasileiro e está garantida por uma seguradora pertencente a um grande grupo financeiro.

Além disso, vale a pena saber como é a nota da My Travel Assist no Reclame Aqui . No caso, a nota que temos acesso é da seguradora Too Seguros, que é 7,3 em 2023.

Sinceramente, é uma nota boa para uma seguradora, tendo ainda o índice de solução das reclamações de 80% e 99,8% das reclamações foram respondidas.

Mas será que os seguros viagem da My Travel Assist são bons?

O seguro viagem My Travel Assist é bom?

A My Travel Assist possui seguros viagem para o mundo todo, como seguros para suas férias no Brasil, América Latina (incluindo México), Estados Unidos e Canadá, Europa, Ásia, África e Oceania, além de múltiplos destinos.

A maioria dos destinos tem valores de cobertura para despesas médicas e hospitalares de US$ 15 mil, US$ 30 mil, US$ 60 mil, US$ 150 mil e US$ 250 mil.

No caso da Europa, as coberturas são de € 30 mil, US$ 60 mil, US$ 150 mil e US$ 250 mil, devido às regras da União Europeia , que obrigam os turistas a adquirirem uma apólice com cobertura mínima de € 30 mil ou valor equivalente em dólares.

Em relação aos eventos cobertos pelas apólices, o que se destaca é o fato dos seguros viagem My Travel Assist possuírem cobertura para despesas médicas e hospitalares caso o viajante pegue Covid-19 .

Analisando os eventos cobertos, os valores para repatriações poderiam ser melhores, principalmente nas apólices mais baratas. As repatriações estão relacionadas a levar o doente para o Brasil, por exemplo.

Na apólice My Travel Assist 60, com valor de cobertura para despesas médicas e hospitalares totais de US$ 60 mil, os eventos relacionados a repatriações têm cobertura de US$ 30 mil, sendo que alguns concorrentes possuem a cobertura de US$ 40 mil para esse evento em apólices semelhantes.

Porém, o principal defeito das apólices da My Travel Assist são as coberturas para invalidez e morte, que não passam de R$ 30 mil nas duas apólices mais caras, de US$ 150 mil e US$ 250 mil, e R$ 20 mil para a apólice de US$ 60 mil, que é bastante procurada.

O seguro viagem My Travel Assist e vale a pena? Para responder a essa pergunta é preciso compará-lo aos seus concorrentes.

Para isso, vamos utilizar o site comparador Real Seguro Viagem , onde compramos nossos seguros há anos e que mostra facilmente o que cada apólice inclui ou não.

Quanto custa um seguro viagem e como economizar?

travel assist seguro viagem

Chegou o momento de comparar os seguros do My Travel Assist com os concorrentes.

Vamos usar o exemplo de uma viagem à América do Sul, um destino bastante procurado pelos brasileiros.

Na tabela abaixo há algumas apólices disponíveis no Real Seguro Viagem , entre elas está uma apólice da My Travel Assist.

Sinceramente, nós recomendamos as apólices da My Travel Assist para quem busca um seguro econômico, mas com boa qualidade.

Como mencionamos, o problema maior são os seguros morte e invalidez, que são baixos.

Já as concorrentes, como a Affinity e a Intermac, são seguradores antigas no mercado e contam com mais eventos cobertos em suas apólices.

A apólice Affinity 60 é uma das mais vendidas na atualidade, exatamente por incluir muitos eventos e ter bons preços.

Já a Intermac 60 AL possui ótima cobertura para Covid e regresso sanitário, além de ser uma apólice barata.

Saiba que os preços que mostramos acima não são os finais, porque há maneiras de conseguir bons descontos .

Como conseguir cupom de desconto e promoções no seguro viagem?

Inicialmente, os preços no site da My Travel Assist e do Real Seguro Viagem são os mesmos, porém o Real SV costuma ter cupom de desconto e ótimas promoções, principalmente nas épocas comemorativas.

O Real Seguro Viagem oferece 5% de desconto com o cupom deste link . Você também pode pagar no boleto bancário, transferência ou PIX e “pegar” mais 5% de desconto. Saiba que é possível pagar em até 12 vezes sem juros.

Porém, a grande vantagem é a facilidade em entender o que cada seguro inclui. Aliás, nós sempre usamos a aba comparativa para analisar até 3 apólice de uma vez, assim, fica mais claro as diferenças entre elas.

Fique de olho nos banners do Real Seguro Viagem no nosso site , porque sempre vamos atualizá-los quando ocorrerem promoções e elas são muito boas!

Dicas para escolher o melhor plano de seguro viagem

Seguro viagem My Travel Assist é confiável e vale a pena?

Primeiramente, para escolher a apólice mais adequada para sua viagem é essencial usar um site comparador.

Como mencionamos, nós indicamos o Real Seguro Viagem , porque compramos nossos seguros lá. Com um site comparador fica mais fácil entender as diferenças entre as apólices de várias seguradoras.

Recomendamos que você prefira uma apólice com valor de cobertura para Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) de no mínimo US$ 50 mil.

Além disso, é essencial analisar quais eventos estão inclusos na apólice.

Normalmente, seguros baratos demais têm poucos eventos importantes ou os valores são limitados.

Dessa forma, recomendamos que você avalie com cuidado os seguintes eventos do seguro viagem . Eles são os mais custosos e devem possuir bons valores de cobertura:

  • Cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH) e quais despesas médicas estão inclusas, como: prática de esportes, gestantes, odontológicas e farmacêuticas;
  • Repatriações, como: regresso sanitário, translado médico e translado de corpo;
  • Seguros invalidez e morte.

Atualmente, a maioria dos seguros viagem cobre despesas com Covid-19, inclusive apólices econômicas.

Além desses eventos que geram custos altos, as apólices costumam cobrir gastos com cancelamento de voo e outros, chamados de coberturas adicionais. As principais coberturas adicionais são:

  • Cancelamento e interrupção de viagem;
  • Danos, atraso e extravio da mala;
  • Gastos por atraso de voo;
  • Orientações e auxílios diversos.

Também fique de olho nas seguintes questões:

  • Gestantes: é essencial a presença do evento “despesas médicas para gestantes”, com especificação de qual valor está dedicado a essa despesa e até quantas semanas de gravidez são aceitas;
  • Esportistas: escolha uma apólice que inclua o evento “assistência médica para prática de esportes”;
  • Faixa etária que o seguro cobre, porque alguns seguros com boa relação custo-benefício não abrangem idosos;
  • Prefira seguro viagem sem franquia, que atualmente é a maioria no mercado brasileiro.

Adquirindo um seguro com bom valor de cobertura para as coberturas básicas e contendo várias coberturas adicionais, você estará mais protegido durante suas férias caso imprevistos aconteçam.

Esperamos que agora você saiba que o seguro viagem My Travel Assist é confiável e adequado para quem busca por economia! Veja os preços com desconto no Real Seguro Viagem !

Uma ótima e inesquecível viagem para você!

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Internacionalista, jornalista e viajante apaixonada por cultura e história, todos os dias eu consigo unir minhas paixões escrevendo no Guia do Nômade Digital . Acredito que ler e se informar transformam as férias em uma experiência inesquecível. Já escrevi um guia de viagem sobre a Cidade do México e apresentei mais de 80 episódios do Papo Viagem Podcast .

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My Travel Assist é confiável? é bom? esse seguro viagem vale a pena?

Está planejando sua próxima viagem internacional mas ainda está inseguro(a) em relação ao My Travel Assist seguro viagem ? Se você chegou até aqui é porque está considerando a My Travel Assist, mas será que a empresa é confiável? Será que os planos vão atender bem as suas necessidades?

Fizemos uma pesquisa aprofundada sobre essa empresa para entender se ela é legítima e se presta um bom atendimento aos clientes. Compartilhamos abaixo um compilado do que encontramos, como sua história, as coberturas oferecidas e a opinião de clientes reais, através do engajamento das redes sociais e de sites como o Reclame Aqui.

Sendo assim, continue a leitura para descobrir se o seguro viagem My Travel Assist é bom.

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My Travel Assist Seguro Viagem é confiável?

Um dos questionamentos mais comuns sobre a empresa é se a My Travel Assist seguro viagem é confiável. Para isso, eu digo que é válido conhecer a história da seguradora na hora de contratar um plano de seguro para a sua viagem e, nesse caso, devemos levar em conta se a empresa é consolidada no mercado.

Há mais de 25 anos atuando no mercado , podemos dizer que a My Travel Assist é uma empresa sólida. Ela trabalha com produtos oferecidos pela seguradora Too Seguros – antiga Pan Seguros – que pertence ao grupo BTG Pactual .

Essa empresa é caracterizada como uma insurtech, que nada mais é do que uma seguradora que foca no uso da tecnologia, com o intuito de viabilizar a modernização no mercado dos seguros . O objetivo é tornar a venda dos produtos mais ágil e eficiente, ao mesmo tempo em que a personalização do seguro é simplificada.

A My Travel Assist possui 30 coberturas nacionais, internacionais e assistências globais, atendimento em português ininterrupto, um dos menores preços do mercado e um veloz suporte ao cliente , graças ao uso da tecnologia.

Além disso, ela está listada entre as opções do comparador de seguros Seguros Promo , o que já lhe confere grande credibilidade, pois há um controle rígido do que é oferecido no site.

Mas para validar a informação que a My Travel Assist Seguro Viagem é confiável (ou não), nós pesquisamos também a opinião dos seus clientes. Vamos conferir:

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Reputação da My Travel Assist Seguro Viagem no Reclame Aqui

Felizmente, apesar de longos anos no mercado, a My Travel Assist Seguro Viagem não possui um perfil no Reclame Aqui. Entretanto, isso não significa que todos os clientes estejam 100% satisfeitos. Com uma pesquisa rápida no Google, conseguimos encontrar algumas informações e reclamações feitas através da tag da Seguros Promo Reclame Aqui .

Analisando o parecer dos clientes da Seguros Promo sobre a My Travel Assist Reclame Aqui, percebemos que a reputação da empresa tem sofrido algumas reclamações nos últimos 6 meses referentes a um atendimento lento e não muito claro inicialmente, além de contradições na hora de acionar o reembolso conforme contratado.

Apesar de serem encontradas algumas reclamações recentes sobre os serviços do My Travel Assist Seguro Viagem, na plataforma do Reclame Aqui , todas são respondidas e identificadas com alto índice de solução. Inclusive, os clientes costumam avaliar que voltariam a fazer negócio.

Indo além, outro meio de se informar sobre a opinião dos clientes sobre os serviços dessa empresa é através do perfil da Too Seguros no Reclame Aqui. Em 6 meses, a reputação da empresa tem se mantido com nota 7.3/10, classificada como boa e a nota atual do consumidor está em 6.21.

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Reputação da My Travel Assist nas redes sociais

A My Travel Assist seguradora está presente também nas redes sociais e nós fomos lá conferir o que os clientes dizem dela. No Facebook , a empresa não se mostra muito ativa e, apesar da página não ter avaliações, não encontramos nenhum comentário negativo recente em alguma foto, por exemplo.

Já no Instagram, não encontramos página da My Travel Assist para observar.

Portanto, pelas redes sociais não há como fazer uma pesquisa muito exata para definir se o seguro My Travel Assist é confiável através das redes sociais.

Qual a cobertura do seguro viagem My Travel Assist?

Para você ficar por dentro dos planos da My Travel Assist Seguro Viagem, vou te contar sobre quais são as assistências que eles oferecem e como cada uma deve te auxiliar durante a sua viagem. Além de proteção e conforto em caso de imprevistos indesejados, um plano de seguro é um investimento que te faz economizar.

Atendimento médico, representação legal, problemas com companhia aérea e com a sua bagagem: esses são alguns dos itens que você encontra disponíveis nos planos de seguro dessa empresa. A cobertura da My Travel Assist Seguro Viagem oferece as seguintes assistências:

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1. Assistência médica

A assistência médica e hospitalar oferecida pela My Travel Assist Seguro Viagem cobre uma série extensa de possíveis necessidades de cuidados com a saúde e o bem-estar dos viajantes. Na sua apólice, alguns dos principais itens que estão inclusos são:

  • Despesas médicas e hospitalares (incluindo emergências causadas por prática esportiva amadora e tratamento em caso de Covid 19 que seja diagnosticado durante a viagem);
  • Despesas médicas para gestantes de até 28 semanas;
  • Traslado médico;
  • Emergência odontológica;
  • Regresso sanitário;
  • Invalidez total por acidente na viagem.

A cobertura das despesas médicas em território nacional brasileiro parte de R$15.000 e vai até R$50.000. Já em caso de viagem internacional, a cobertura é de no mínimo USD15.000, indo até USD250.000.

como comprar My Travel assist seguro viagem

2. Assistência em caso de extravio de bagagem

Extravio de bagagem é um dos maiores medos dos viajantes e acaba sendo um imprevisto mais comum de acontecer do que deveria. No entanto, os planos de seguro da My Travel Assist oferecem assistência em caso de extravio ou até atraso de bagagem.

Caso você precise acionar o serviço de assistência de voo e bagagem com a My Travel Assist, você tem o direito de receber até USD 1.500,00 se sua bagagem for perdida e até USD 200 se houver atraso na chegada. Esses valores podem variar, dependendo de qual for a sua apólice, ou seja, leia sempre atentamente o que está contratando !

Os itens inclusos na cobertura de voo e bagagem da My Travel Assist Seguro Viagem são:

  • Atraso de voo superior a 12h;
  • Atraso de bagagem de mais de 12h;
  • Danos a mala;
  • Auxílio na localização de bagagem;
  • Perda de bagagem em viagem;
  • Retorno de acompanhante;
  • Retorno antecipado do segurado.

3. Assistência jurídica

Assuntos jurídicos geralmente são complicados de se revolver sem ajuda, até mesmo em condições normais e fora de cenário de viagem. Portanto, ter uma assistência jurídica é fundamental em um seguro viagem, tanto nacional quanto internacional, porque te garante representação legal se necessário durante a sua viagem.

Imagina estar em outro país e ter que enfrentar sozinho leis que você não conhece, ainda em um idioma que você não domina… Ou mesmo precisar lidar com a lei do seu país, mas em outro estado longe de casa.

Para evitar esse tipo de problema, na hora de adquirir seu seguro viagem da My Travel Assist, solicite à seguradora a inclusão dessa cobertura na sua apólice .

Você pode conferir melhor o que é disponibilizado em cada plano da My Travel Assist, é só acessar esse comparador de seguros e checar cada opção que é visualizada lado a lado.

O que o seguro My Travel Assist não cobre?

Em todas as seguradoras existem gastos que não são cobertos, a não ser que sejam especificamente contratados em algum plano especial , e isso não é diferente na My Travel Assist. O mais comum deles é a doença preexistente. Vale lembrar que para que qualquer gasto seja coberto, este deverá constar na sua apólice, por isso muita atenção.

Veja aqui gastos que não são normalmente cobertos pela My Travel Assist:

  • Regresso de menor desacompanhado
  • Passagem de ida e volta para um familiar
  • Despesas extraordinárias por permanência forçada
  • Fisioterapia
  • Próteses ou órteses
  • Danos à mala
  • Assistência emergencial via aplicativo
  • Pet assistance

Como acionar o seguro My Travel Assist?

Depois de contratar um plano com os serviços da My Travel Assist Seguro Viagem, é importante se atentar para as formas de acionar o seguro. Se acontecer qualquer coisa de errado na sua viagem, o primeiro passo a ser tomado é sempre entrar em contato com a sua seguradora.

É importante saber que o atendimento de emergência da My Travel Assist, em caso de acionamento do seguro, funciona 24 horas por dia durante o ano inteiro (em português!). Os canais de comunicação são a plataforma do WhatsApp, contato de e-mail e os números de telefone da seguradora.

#Dica: Quando estiver viajando para outro país, não deixe de carregar o seu passaporte para todos os cantos que você for. Você pode comprar uma doleira e guarda-lo para evitar furtos. Caso aconteça alguma emergência e você precise usar o seguro My Travel Assist, o passaporte é o seu documento de identificação legal no destino e será super necessário.

como acionar seguro viagem

My Travel Assist Whatsapp

A praticidade de mandar uma mensagem de texto pelo WhatsApp você encontra na My Travel Assist e esse pode ser o jeito mais prático e rápido de acionar o seu seguro contratado em caso de necessidade. O contato fica disponível na sua apólice e no site da My Travel Assist.

My Travel Assist telefone

Os telefones da Central de Atendimento da My Travel Assist são disponibilizados no site da empresa e na sua apólice. Você pode entrar em contato através de ligação telefônica direta em português, basta escolher o número correto, de acordo com a região em que você está: América do Sul, América do Norte, Europa ou em outros continentes.

My Travel Assist email

Por não ser a forma mais ágil de comunicação, o email não é a opção mais adequada para acionar o seguro, mas não deixa de ser um canal de contato com a empresa. Sendo assim, se você deseja mais informações sobre a empresa e seus serviços, pode enviar um e-mail para o endereço [email protected] .

#Dica: Uma dica bacana é você salvar os contatos com o número da seguradora na agenda do seu celular, para facilitar caso precise ligar e por alguma razão não tenha acesso a internet. Inclusive para evitar esse tipo de situação, dá uma olhada no post sobre o chip para viagem internacional .

Quanto custa o seguro viagem My Travel Assist?

Além de saber se o My Travel Assist Seguro Viagem é confiável, você deve estar querendo saber sobre planos e preços disponíveis na empresa.

Existem planos com coberturas e valores diferentes, isso porque tudo depende de qual é o seu destino, quanto tempo você vai ficar lá e se tem alguma necessidade especial, como gravidez, tratamento de saúde pré-existente e outros possíveis fatores.

Para que você possa ter uma noção mais palpável, fizemos uma cotação para 7 dias de viagem nos Estados Unidos e outra na Europa. Lembrando que para visitar os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen , ter um seguro viagem válido é obrigatório ao ingressar no destino.

My Travel Assist Seguro Viagem: seguros para Europa

Abaixo você pode conferir os 4 planos de cobertura que a My Travel Assist Seguro Viagem oferece na região da Europa, que atendem as exigências do Tratado de Schengen, para que você tenha uma noção da média de valores:

  • MTA 40 mil + Covid 10 mil – Cobre até USD 60.000,00 / R$57,76 para 1 semana
  • MTA 60 mil + Covid 10 mil – Cobre até USD 60.000,00 / R$60,19 para 1 semana
  • MTA 150 mil + Covid 10 mil – Cobre até USD 150.000,00 / R$101,36 para 1 semana
  • MTA 60 mil + Covid 10 mil + 75 anos – Cobre até USD 60.000,00 / R$174,57 para 1 semana.

seguro my travel assist

My Travel Assist Seguro Viagem: seguros para os Estados Unidos

Para os Estados Unidos e Canadá, a My Travel Assist disponibiliza 5 planos de seguro, que são:

  • MTA 30 mil + Covid 10 mil – Cobre até USD 30.000,00 / R$99,66 para 1 semana
  • MTA 60 mil + Covid 10 mil – Cobre até USD 60.000,00 / R$135,63para 1 semana
  • MTA 150 mil + Covid 10 mil – Cobre até USD 150.000,00 / R$231,03 para 1 semana
  • MTA 60 mil + Covid 10 mil + quarentena– Cobre até USD 60.000,00 / R$242,63 para 1 semana

seguro viagem my travel assist

Quais são os melhores planos de seguro viagem da My Travel Assist?

Vale lembrar que o melhor plano é aquele que atende ao seu perfil de viajante. Sendo assim, diversos planos da My Travel Assist têm sido muito procurados, pois oferecem um excelente equilíbrio entre custo, qualidade dos serviços e coberturas oferecidas.

Abaixo listamos alguns deles de acordo com o destino de viagem:

  • MTA 15 Am. Latina + Covid-19 – Cobertura de até USD 15 mil em despesas médico hospitalares, plano bem econômico.
  • MTA 30 Am. Latina + Covid-19 – Cobertura de até USD 15 mil em despesas médico hospitalares, plano intermediário, com maior cobertura.
  • MTA 60 Am. Latina + Covid-19 – Cobertura de até USD 60 mil em despesas médico hospitalares, plano com maior cobertura para os mais precavidos.
  • MTA 30 EUA + Covid-19 – Com cobertura de USD 30 mil em despesas médico hospitalares, já é uma boa opção para quem vai para os EUA.
  • MTA 60 EUA + Covid-19 – Com cobertura mais abrangente, de USD 60 mil é um excelente plano para quem tem como destino os EUA.
  • MTA 150 EUA + Covid-19 – Para os mais precavidos este é um plano mais completo para quem vai para os EUA. Sua cobertura em DMH é de até USD 150 mil.
  • MTA 40 Mundo (exceto EUA)+ Covid-19 – Plano internacional ( excetuando EUA ) com cobertura de USD 40 mil em despesas médico hospitalares, já é um bom plano que atende as exigências para Europa.
  • MTA 60 Mundo (exceto EUA)+ Covid-19 – Opção mais abrangente para seguro internacional (excetuando EUA), cobertura de USD 60 mil em DMH.
  • MTA 150 Mundo (exceto EUA)+ Covid-19 – Plano para os viajantes internacionais mais precavidos, sua cobertura é de USD 150 mil em despesas médico hospitalares.

Onde comprar o My Travel Assist Seguro Viagem?

Se você acredita que o seguro My Travel Assist é confiável, deve estar se perguntando como e onde comprar. Sugiro fazer a contratação através do site da Seguros Promo porque lá você encontra uma ferramenta muito útil que é o comparador de seguros .

Nesse comparador, você consegue visualizar lado a lado até 4 apólices ao mesmo tempo, para então decidir qual você vai querer contratar. Para visualizar de perto todos os planos, é só selecionar os que você deseja ver e clicar em comparar planos.

A plataforma é bem intuitiva, mas se você se sentir mais confortável em ter orientação, dê uma olhada nesse passo a passo abaixo que preparamos para facilitar ainda mais a sua vida!

Funciona assim :

  • Acesse a ferramenta clicando aqui ;
  • Insira o seu destino + o período de sua viagem;
  • Você será direcionado para uma lista com todas as opções disponíveis para aquele destino;
  • Selecione até 4 planos da My Travel Assist Seguro Viagem para ver lado a lado quais são as diferenças entre eles. Assim você conseguirá encontrar o que melhor funciona para a sua viagem.
  • Escolha seu plano e pode concluir a compra com sucesso!

comparador de seguros

Cupom de desconto My Travel Assist Seguro Viagem

Se você é desses que adora uma promoção, vai gostar de saber que existe um cupom de desconto My Travel Assist Seguro Viagem disponível para a plataforma da Seguros Promo .

Para garantir 1 5% de desconto , basta você inserir o cupom AVENTURAS15 na hora de fechar a compra do seu seguro viagem no site da Seguros Promo . Se o pagamento for feito em boleto/pix/transferência, o desconto aumenta automaticamente para 20%!

Dúvidas frequentes sobre seguro viagem e sobre a empresa

Muita gente fica em dúvida quando o assunto é seguro viagem, especialmente porque estamos falando de um item super importante e que vai fazer a grande diferença na nossa vida caso algum imprevisto aconteça durante a viagem. Por isso, responderemos a seguir as principais perguntas dos nossos leitores.

Seguro viagem é obrigatório para viagens internacionais?

Muita gente também fica em dúvida se o seguro viagem é obrigatório para viagens internacionais e a resposta é que depende do destino. Com uma simples pesquisa no Google você consegue saber se o seu destino exige seguro viagem.

Alguns países têm leis que estabelecem a obrigatoriedade do seguro para os viajantes que chegam em seu território, por exemplo, os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen. Entretanto, existem alguns países que não exigem que o turista ingresse com um seguro viagem contratado.

Apesar disso, nós recomendamos fortemente que você nunca viaje sem estar amparado! Imprevistos acontecem e é melhor prevenir do que remediar. O próprio  governo brasileiro também recomenda que as pessoas viajem amparadas por um seguro .

Eu acredito que o seguro viagem é sinônimo de economia e tranquilidade. É possível encontrar apólices com preços bem acessíveis  e, assim, viajar protegido.

O que está incluso no seguro viagem My Travel Assist?

Nos planos da My Travel Assist, dependendo do que for acordado na sua apólice, você pode ter incluso :

  • Despesas médicas e hospitalares (inclusive para gestantes)
  • Despesas farmacêuticas
  • Traslado médico
  • Despesas médicas e hospitalares covid
  • Acidentes em prática esportiva amadora
  • Despesas odontológicas
  • Regresso sanitário
  • Cancelamento de viagem
  • Interrupção de viagem
  • Atraso de voo
  • Atraso de bagagem
  • Danos a mala
  • Perda de bagagem em viagem
  • Auxílio na localização de bagagem
  • Retorno de acompanhante
  • Retorno antecipado do segurado
  • Assistência jurídica
  • Fiança e despesas legais

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Numa viagem de 7 dias para os EUA, um plano da My Travel Assist pode custar entre R$100,00 a R$265,00. Enquanto para 1 semana na Europa, os planos custam entre R$82,00 e R$265,00.

Vale relembrar que se você usar o cupom de desconto My Travel Assist Seguro Viagem no site da Seguros Promo , você garante 15% OFF. O cupom é AVENTURAS15.

Qual é o seguro viagem mais barato da My Travel Assist?

O seguro viagem internacional mais barato da My Travel Assist é o MTA 30 mil + Covid se for para usar nos Estados Unidos. Para uma pessoa de até 45 anos, o valor para 7 dias de cobertura é de R$99,66.

Se for para a Europa, onde é obrigatório ter seguro viagem, o plano mais barato é o MTA 40 mil + Covid . Esse plano custa R$57,76 para 1 semana de cobertura, para uma pessoa de até 45 anos.

Como acionar o seguro viagem?

Os canais de comunicação são a plataforma do WhatsApp, contato de e-mail e os números de telefone da seguradora. Os contatos ficam disponíveis na sua apólice e no site da My Travel Assist.

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Como pedir reembolso por medicamentos?

Você tem direito a reembolso por medicamentos se durante a sua viagem houver emergência médica ou odontológica e for prescrita alguma medicação para realizar um tratamento, entretanto você precisa comprová-las.

Para pedir reembolso, o mais rápido possível reúna os documentos de comprovação (receita, nota fiscal da compra, nota do cartão que realizou a compra) e entre em contato com o WhatsApp ou telefone da empresa. Envie toda a comprovação necessária conforme as instruções e aguarde.

Afinal, o My Travel Assist seguro viagem é confiável?

O My Travel Assist seguro viagem vale a pena por ter um dos menores preços do mercado e planos com uma boa cobertura nacional e internacional. Esperamos ter te ajudado com todas as dúvidas sobre esse esse Seguro Viagem, deixa aqui embaixo seu comentário, que vai ser um prazer te responder. Até a próxima.

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  • Assist Travel Insurance – All about the insurance company and the best plans

In this post you will read:

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Are you researching insurance for your trip and came across the company Assist Seguro Viagem? Curious about the company, interested in knowing more about the plans, and is it a reliable insurance company?

Well, here we take your doubts about Assist Seguro Viagem. We did a full company assessment and detailed everything in this guide. We talk about the pros and cons of the insurance company, in addition to the best plans to hire.

Also, if you are looking to buy travel insurance online, we recommend that you look for prices on insurance comparator – we use it ourselves and we like it a lot. In fact, we even have a discount coupon for our readers, as you will see in the following text.

Without further ado, let's check out more about Assist Seguro Viagem.

Assist Travel Insurance – All about the insurance company and the best plans

The history of Assist Seguro Viagem has some ups and downs. The company has had other names, went through several shareholders and does not have a well-defined foundation date. To better understand, we contacted the company to verify its origin.

According to the insurer's spokesman, it is a company that has been operating in the market for decades, having changed names over time. However, it was officially founded as Assist Med in 2010 in Argentina, and soon opened offices in España, where it began operating in 2013.

After a few years, it underwent a rebranding and today has the official name Assist Seguro Viagem. In España, the insurer is headquartered in downtown São Paulo.

The company offers medical assistance to Brazilians traveling to more than 208 countries, and offers the best plans for hiring through the online insurance comparator . It also has a specialized team for assistance 24 hours a day, 365 days a year.

Assist Seguro Viagem plans include the main emergency needs of the traveler. These include medical and hospital care, dental expenses and compensation in case of lost luggage. It also has coverage for trip cancellation, and more.

Yes, Assist Seguro Viagem is a super reliable insurance company. The fact that it follows the requirements of SUSEP – the Superintendence of Private Insurance – gives clients great credibility. In addition, the company is guaranteed by Sancor Seguros, which has more than 70 years of activity in this field.

In España, the company has had a history since 2013, including improvements in customer relations, especially in relation to reputation in Reclame Aqui (which we talk about below).

Even with some complaints, she has responded well to problems, and in addition to that, she also has good travel insurance offers. The plans include coverage for medical expenses, with options for pregnant women and travelers up to 85 years old. Offers online service or via toll-free call in Portuguese.

Check if Assist Seguro Viagem meets your requirements. Every traveler is different, just as destinations demand different needs. All the general conditions of the insurer are available for consultation before contracting travel insurance.

Finally, it is worth mentioning that, combining the credibility of SUSEP, the history of evaluations on Reclame Aqui and the company's annual sales, it is possible to say that Assist Seguro Viagem is, indeed, reliable. And by hiring her with the travel insurance comparator , you can still get promotional prices when buying your insurance.

The best way to guarantee good travel insurance prices is to access the online insurance comparator before choosing the ideal plan. The same goes for those who are looking for a good product from Assist Seguro Viagem, which also has offers available through the same platform.

In addition to getting the best prices on the market before taking out insurance, the comparator also allows you to compare Assist Seguro Viagem with other insurances.

You can see the details of up to four plans side by side on a single page, which makes choosing the ideal travel insurance much easier. To complete, the site also has specialized consultants to answer any questions regarding coverage. Super easy, isn't it?

Better than being covered against possible emergencies during the trip, it is better to hire insurance at the best price on the market. For this, Travel Tips readers can use the coupon  FORTRAVELOVERS  and guarantee 5% off the final price. Too much, huh?

Oh, and there is an additional 5% discount for those who pay with boleto, pix or transfer, and these discounts are cumulative. In other words, you can guarantee savings of up to 10% when purchasing your travel insurance. Also remembering that the purchase of insurance can be paid in up to 12 installments, making payment as easy as possible.

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Assist Travel Insurance – All about the insurance company and the best plans

Choosing the best plan and coverage is something that should be done considering the style of travel you intend to do. There are specific plans for those who want to practice sports abroad, or even for those going on a cruise. And if help is needed in choosing the best plan option, online insurance comparator support can help. The site is very nice and simple, and it also allows you to compare the most reliable insurers in the country. 

However, to help you, we will provide you with some information about the best plans from Assist Seguro Viagem. There are 9 types of coverage available by the insurance company, and all cover pre-existing or chronic diseases and dental care (urgencies/emergency), in addition to extending the service to travelers up to 85 years of age.

Assist Seguro Viagem offers Europe travel insurance with coverage of medical and hospital expenses of at least 30 thousand euros, as required by the Schengen Treaty , as well as specific coverage for exchange programs, for pregnant women and those who practice sports. There are international plans that also cover ocean cruises.

  • Assist Insurance 10 – coverage of medical and hospital expenses of up to 10 thousand dollars
  • Assist Insurance 20 – coverage of medical and hospital expenses of up to 20 thousand dollars
  • Assist Insurance 35 – coverage of medical and hospital expenses of up to 35 thousand dollars
  • Assist Insurance 60 – coverage of medical and hospital expenses of up to 60 thousand dollars
  • Assist Insurance 110 – coverage of medical and hospital expenses of up to 110 thousand dollars
  • Assist Insurance Euro 30 – coverage of medical and hospital expenses of up to 30 thousand euros
  • Assist Insurance Euro 55 – coverage of medical and hospital expenses of up to 55 thousand euros
  • Assist Seguro 50 Power – coverage of medical and hospital expenses of up to 50 thousand dollars. Ideal for students, with coverage for up to 45 years, and a limit of up to 365 days.
  • Assist Seguro 100 Extreme – coverage of medical and hospital expenses of up to 100 thousand dollars. Ideal for students, with coverage for up to 45 years, and a limit of up to 365 days.

Don't forget to use the online insurance comparator to secure the best deal. It turns out that in some situations the final value may have little difference, while a plan has much higher coverage. Therefore, it is worth getting in touch with the site's team, in order to resolve all doubts and ensure the best choice of insurance.

There are, yes, plans from Assist Seguro Viagem that also provide coverage for cases of Covid-19 that occurred abroad, with all expenses included in the pre-set amount for medical and hospital expenses. To ensure that your insurance covers the pandemic, check with the specialized attendants of the insurance comparator , and carefully read the details of the plan before hiring it.

The travel insurance policy is also a very important document, which governs everything you are entitled to after purchasing the plan to travel abroad. Thus, it is worth paying close attention to the details of this documentation as well.

It is super simple to activate the insurance of Assist Seguro Viagem. To contact the company, call (11) 93287-8741 or (11) 3255-6968, or any other number provided in your plan policy. In addition, there is also an email to contact the insurer, [email protected]

Finally, if there is any problem with these forms of communication, you can always contact the online insurance comparator to help you. But, of course, to receive support from the site, your purchase must have been made through the site itself.

Like any insurance company, Assist Seguro Viagem also offers full-time, year-round service to travelers. It doesn't matter if you're traveling on a holiday, if it's a weekend or if the emergency came during the night – the company has support in Portuguese on a 24/7 basis.

Assist Travel Insurance – All about the insurance company and the best plans

We did a survey of Assist Seguro Viagem on Reclame Aqui, after all, there's nothing like checking the experience of some travelers through claims.

In Reclame Aqui, Assist Seguro Viagem has not received a negative evaluation for months and has very few complaints.

It is worth remembering that it is normal for insurers to receive criticism, so it is important to check how the brand behaves. To analyze the context of some claims, you need to understand everything your plan covers before hiring and read the general conditions very carefully.

In the case of Assist Seguro Viagem, in addition to the answers, we note that most of the complaints are related to reimbursement and delay in execution. Despite the unforeseen, it has a high rate of problem solving. 

Evaluating by Reclame Aqui, the tip is: be sure to clarify all doubts about the coverage. Especially when it comes to coverage for flight delay and/or cancellation.

Travel insurance guarantees peace of mind for your dream vacation, for you and the whole family. Assist Seguro Viagem is an insurance option for you to stay calm.

It is an insurance company that has increasingly gained the trust of travelers, with good coverage at affordable prices, and with few complaints on Reclame Aqui. 

The strengths are good travel insurance coverage and good value for money. It also has coverage for seniors up to 85 years of age and the EXTREME and POWER plans for exchange students.

The insurance company does not have specific plans for practicing sports during the trip, and the amount of coverage of medical and hospital expenses for this aspect is not so high. Most plans cover up to $10.

It is worth, therefore, to check other insurers with the GTA , April Insurance or Travel Ace .

If you find an interesting plan that offers good value for money, it is worth hiring Assist Seguro Viagem. Pay attention to everything that the insurance covers before you travel, reading the policy very carefully. If you are pregnant or are going to do extreme sports, you should double your attention.

All these details you can also check with the specialist attendants of the online insurance comparator.

Oh, and of course, don't forget our discount coupon. Use the FORTRAVELOVERS at checkout and guarantee your 5% discount. Pay by bank transfer and guarantee 10% OFF.

By following the requirements of SUSEP, the Superintendence of Private Insurance, Assist Seguro Viagem inspires credibility – and, therefore, it is super reliable. Check the insurance company for more information.

Yes, Assist Seguro Viagem is a good option for a company to hire your travel insurance plan, with very complete options for most destinations around the world. See more about the company.

Assist Seguro Viagem still does not have an approval rating in Reclame Aqui, as it is a company with a relatively new position in the market, and with few registered complaints. Learn more about the insurer.

It's super easy to hire one of Assist Seguro Viagem's plans. As online insurance comparator you check the available options and you can also analyze the benefits of Assist in relation to other insurers.

Some of Assist Seguro Viagem plans are: o Assist Insurance 10 the Assist Insurance 20 and the Assist Insurance 35 . Check out more insurance tips.

Assist Seguro Viagem also has plans suitable for travelers going to Europe, such as Assist Insurance Euro 30 and the Assist Insurance Euro 55 , which fulfill all the requirements of the Schengen Treaty. See more types of plans.

Assist Seguro Viagem plans have the common coverage of most travel insurance, such as the amount available for medical and hospital expenses, for dental emergencies, among others. Know more.

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  19. International Health & Travel Medical Insurance

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  20. No non-sense travel insurance

    soNomad is a travel insurance company that offers no non-sense coverage for travelers of all kinds. Whether you need medical, cancellation, or COVID-19 protection, you can find the right plan for your trip online or by phone. Compare prices and benefits and get insured in minutes with soNomad.

  21. Assist Travel Insurance

    It also has a specialized team for assistance 24 hours a day, 365 days a year. Assist Seguro Viagem plans include the main emergency needs of the traveler. These include medical and hospital care, dental expenses and compensation in case of lost luggage. It also has coverage for trip cancellation, and more. Is Assist Travel Insurance Reliable?

  22. Home

    I- A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco; II - O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep; III - O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br , por meio do número de seu registro na SUSEP, nome ...